Wie brauchbar ist Kauf auf Rechnung am POS?

Kauf auf Rechnung kennen wir als wichtiges Zahlungsmittel im Onlinehandel. Das Gespräch von Jordi (unserem CEO) und Mathias (VR) zum Nachlesen.

Mathias: Kauf auf Rechnung kennen wir als wichtiges Zahlungsmittel im Onlinehandel. Wie wichtig ist Kauf auf Rechnung am POS?

Jordi: Kauf auf Rechnung ist auch im POS Bereich ein wichtiges Zahlungsmittel. Online- und POS-Welten verschmelzen ohnehin. Das Kauf auf Rechnungs-Thema kommt aus dem Onlinebereich. Es ist ein spannendes Zahlungsmittel, da es nur wenig braucht, damit der Kunde das Zahlungsmittel einsetzen kann (Name, Adresse und Geburtsdatum). Der Kunde braucht also keinen Antrag, keine Karte. Er geht an den POS und kann direkt seinen Einkauf tätigen. Daher ist Kauf auf Rechnung für den POS genauso spannend wie für den Onlinebereich.

M: Was braucht es für eine erfolgreiche Integration von Kauf auf Rechnung? –  Ist die Integration kompliziert?

J: Nein, kompliziert ist die Integration nicht. Es muss natürlich der gesamte Checkout-Prozess abgebildet werden, so wie er auch online stattfindet. Dafür gibt es aber zwei einfache Möglichkeiten. Die eine Variante ist via API Schnittstelle, also die Direktanbindung in das Kassensystem. Das ist vom IT-Prozess her eher etwas aufwändiger, dafür im laufenden Betrieb einfacher im Handling. Heisst: Der Verkäufer gibt alle Daten direkt im System an der Kasse ein, die Daten werden dann via API an unser System übermittelt. Möchte man diesen Weg nicht gehen, gibt es die Möglichkeit der Anbindung via Webzugriff mit einem Tablet, Handy oder Laptop. Dann muss der Prozess separat geführt werden.

M: Viele Händler haben auch Closed Loop Schemes bei sich als Zahlungsmittel integriert. Wie verhalten sich Closed Loop Karten und der Rechnungskauf zu einander? Können beide Zahlungsmittel gleichzeitig eingesetzt werden oder schliessen diese sich gegenseitig aus?

J: Closed Loop Karten und Kauf auf Rechnung schliessen sich als Zahlungsmittel eben nicht aus. Es gibt viele Händler, die beide Zahlungsmittel anbieten. Online ebenso wie offline. Grundsätzlich gilt: Closed Loop Karten sind dann sinnvoll, wenn der Händler ein gewisses Volumen und eine gewisse Grösse hat. Und sie haben einige komparative Vorteile gegenüber dem klassischen Rechnungskauf. Händler können ihren Kunden eine eigene Kreditlinie offerieren, ebenso sind flankierende Massnahmen im CRM-Bereich sowie sämtliche Retentionsmassnahmen möglich.

Unsere Empfehlung an Händler ist daher, immer möglichst beide Zahlungsmittel anzubieten. Mit Kauf auf Rechnung spricht der Händler insbesondere Neukunden an, die er so für sich begeistern kann. Gerade bei kleinen Warenkörben macht Kauf auf Rechnung sehr viel Sinn. Wir sehen also immer beide Zahlungsmittel im Einsatz, natürlich gut aufeinander abgestimmt.

M: Das heisst kurz zusammengefasst. Kauf auf Rechnung am POS ist sehr einfach, sollte der Händler als Zahlungsmittel an Bord haben und lässt sich mit uns sehr gut umsetzen.