Commerce Report Schweiz 2021

Der Datatrans Commerce Report 2021 ist draussen und er kommt mit einem Paukenschlag daher: Das Jahr 2020 hat einen Epochenwechsel im Handel eingeläutet.

Im neuesten Beitrag des Commerce Reports 2021 – Fokus mit dem Titel “Epochenwechsel im Vertrieb an Konsumenten” ergänzt die Studie die Standortbestimmung des Handels aus dem Juni diesen Jahres um Aussagen zur Veränderung der Anbieterlandschaft. Die Impulse durch die andauernde Coranakrise haben in der Folge nicht nur kurzfristig den Onlinehandel begünstigt, sondern dauerhaft Strukturen verändert. Das Arbeiten in Homeoffice und Co. und die langanhaltende Beschränkung der Mobilität ziehen eine ebenso langfristig wirkende Veränderung der Einkaufsbedürfnisse nach sich. Konsumenten haben in den vergangenen Monaten einen kompletten Reset ihrer Einkaufsgewohnheiten durchgeführt und diese neu auf Online- und Cross-Channel-Angebote ausgerichtet. Dies führte in Rekordzeit dazu, dass nahezu alle Anbieter ihre Online- und Digitalkompetenz ausgebaut haben. «Über Nacht hat sich der E-Commerce vor die geschlossenen Läden geschoben», so die Studie. Zusätzlich geben immer mehr Top-Marken Gas beim Ausbau ihres Direktvertriebs, was zusätzlich Druck auf die neue Arbeitsteilung und die Verstärkung digitaler Anstrengungen macht.

Seit Beginn des Jahrhunderts bis 2020 war der Konsumgüterhandel durch den stationären Handel geprägt; dies hat sich nun in Zeiten von „Corona” gedreht und spricht für einen echten Epochenwechsel. Die seit kurzem beschleunigte Verschiebung zum E-Commerce zwingt stationäre Anbieter dauerhaft und umfassend zu Online.

Wohin geht die Reise? In Zukunft gewinnen Plattformen weiter an Bedeutung und erzeugen härtere Bedingungen für individuelle Anbieter, was die Branche in starker Bewegung halten wird.

Alle Einzelheiten im Detail in der Studie. Die Studie kann bei Datatrans kostenlos heruntergeladen werden. Zum Download.